Responsabilidad Social

Reporte de Sustentabilidad

Encuesta de Materialidad para Reporte de Sustentabilidad 2017 de COLUN

 

En el marco de la elaboración del Reporte de Sustentabilidad 2017 de COLUN, queremos pedirle que nos ayude a determinar aquellos temas considerados en el Modelo de Gestión Sustentable de la Cooperativa que por su nivel de importancia debiesen ser desarrollados con mayor profundidad en dicho documento.

Para tal efecto, una vez que identifique el público de interés al que pertenece, le solicitamos que -según el grado de importancia que usted le asigna- clasifique cada uno de estos ámbitos de trabajo entre las opciones Muy Baja Prioridad, Baja Prioridad, Prioridad Media, Prioridad Alta y Prioridad Muy Alta.

Los resultados de esta encuesta no serán individualizados, lo que garantiza la confidencialidad de sus respuestas.

Modelo de Gestión Sustentable de COLUN

Esquema

1-. Seleccione a qué grupo de interés de COLUN pertenece:

 

2-. Seleccione la opción de prioridad que más representa su opinión para cada una de las dimensiones del Modelo de Gestión Sustentable de COLUN:

GOBIERNO CORPORATIVO
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Información sobre la propiedad de COLUN
Funcionamiento y composición del Directorio de la Cooperativa
Cumplimiento de las normativas y multas registradas en el año
Sistemas de Gestión Ética, Anticorrupción y Prevención de Delitos
Políticas, prácticas y compromisos en libre competencia
Cultura y valores corporativos (misión, visión y propósito)
Relación con la autoridad y participación en políticas públicas
Información sobre el desempeño económico de la Cooperativa
Descripción de la industria y participación de mercado
Modelo de sustentabilidad y estructuras a cargo
Relación con los grupos de interés

 

DESARROLLO DE COOPERADOS
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Servicios y asistencia a cooperados
Desarrollo y capacitación para cooperados
Leche libre de enfermedades y con certificaciones de calidad
Bienestar animal
Membresías y asociatividad
Venta de insumos agrícolas

 

PRODUCTOS SANOS Y NATURALES
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Innovación y Desarrollo
Ingredientes sanos, nutritivos y naturales
Composición de los productos por categoría
Plan anual de lanzamientos

 

CADENA PRODUCTIVA
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Aseguramiento de la calidad en los procesos y certificaciones
Trazabilidad de los productos
Ley de Etiquetado
Multas y sanciones

 

CLIENTES Y CONSUMIDORES
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Modelo de gestión de clientes
Retroalimentación y reclamos
Estudios para medir la satisfacción de clientes y consumidores
Canales de diálogo e interacción con los consumidores
Distribución y logística
Medidas para asegurar una comunicación clara y transparente con los clientes y consumidores

 

PROVEEDORES NO LÁCTEOS
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Modelo de Gestión de Proveedores
Control de Proveedores para su Cumplimiento Normativo
Evaluación de Proveedores
Prácticas de Pago y Eficiencia en Procesos de Facturación
Criterios de Selección de Proveedores
Categorías de Proveedores

 

GESTIÓN DE PERSONAS
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Modelo de Gestión de Personas
Iniciativas de calidad de vida y beneficios
Capacitación, liderazgo y desarrollo
Reconocimiento y becas
Seguridad y Salud Ocupacional
Relaciones con los sindicatos
Gestión de trabajadores subcontratados

 

COMUNIDAD
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Estrategia de Relaciones con la Comunidad
Iniciativas de apoyo a la educación
Fomento del deporte, la recreación y la vida sana
Apoyo a grupos vulnerables
Arte y cultura
Impulso al emprendimiento
Aportes directos a las organizaciones comunitarias

 

GESTIÓN AMBIENTAL
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Sistema de Gestión Ambiental
Energía, emisiones y Huella de Carbono
Consumo eficiente del agua
Gestión de materiales e insumos (reciclaje)
Tratamiento de los residuos líquidos, sólidos y peligrosos
Ruido
Congestión Vial
Cumplimiento de la normativa ambiental
Registro de incidentes ambientales y sanciones asociadas

 

OTROS TEMAS
Ámbitos de gestión Muy Baja
Prioridad
Baja
Prioridad
Prioridad
Media
Prioridad
Alta
Prioridad
Muy Alta
Ciberseguridad
Privacidad de los datos de los clientes, colaboradores y cooperados
Sistema de gestión de riesgos económicos, sociales y ambientales
Continuidad operacional y planes de seguridad ante desastres naturales
Nuevas tendencias de mercado y consumo
Programa de voluntariado corporativo